Este van, tábortűz lobog, a falu apraja-nagyja összegyűlik, és jön a vándor, aki mesét hoz: történeteket a világról, hősökről, tanulságokról. Ő a mesemondó – évszázadokon át a közösségi tudás, szórakozás és tanítás élő médiuma.

Most csukd be a szemed, nyisd ki a laptopod – és olvasd el az alkalmazásod kezdőképernyőjén: „Nézd meg, mit találtunk neked ma.”

A stílus könnyed, a navigáció gördülékeny, a szövegek természetesek – észre sem veszed, de valaki mesél neked. Ő ma a UX-writer.

A digitális kor mesemondói

A UX-writer (User Experience Writer) az a szakember, aki minden szöveget megfogalmaz egy alkalmazásban vagy weboldalon, amit nem a felhasználó ír be. Gombfeliratok, menük, hibajelzések, útmutatók – és közben egy hang, egy történet.

A mesemondó szerepe itt nem csak esztétikai:

 Hogyan vezessük végig a felhasználót?

 Milyen hangulatot sugalljon az app?

 Hogyan adjunk tanácsot, amikor hibázik?

 Hogyan tanítsunk, de ne tanárként?

A válasz: úgy, hogy minden interakció egy apró mese legyen.

Meséből munkafolyamat

Régen a mesemondó tudta, mikor kell szünetet tartani, mikor kell megnevettetni, mikor kell szomorú történetet elővenni – figyelte a közönséget. A jó UX-writer ugyanezt teszi. A felhasználót figyeli: a szokásait, a reakcióit, az útját. A felületeken belül szöveget nem „ír”, hanem alkalmaz – a cél mindig: kevesebb zavar, több öröm, egyszerűbb döntés.

Hogyan lesz belőled digitális mesemondó?

Magyarországon még kevés intézmény képez konkrétan UX-writernek, de szövegírói, kommunikációs, design thinking és informatikai háttérrel már be lehet kerülni. Egyre több technikum és egyetem kínál digitális produktumfejlesztés, webdesign, alkalmazásfejlesztés vagy interfész-kommunikáció jellegű képzéseket. És ott vannak az online tanfolyamok – ahol a mese már a kurzus első kattintásánál elkezdődik.

Régi szerep, új forma

A mesemondó mindig is tanító, közvetítő, segítő volt – csak ma már nem ül a tűz körül, hanem ott van az „Elfogadom a sütiket” gomb mögött, a „Mégsem mentem el” üzenetnél vagy a „Kész vagyunk – jól csináltad!” sorban. A kérdés már nem az, mit mesél el, hanem az, hogyan viszi végig az embert a saját digitális történetén – és ez ma már önálló szakma. UX-writing. A XXI. század meséje.